Komunikacja i relacje oparte na zaufaniu

O nas

Proaktywna komunikacja – angażowanie – zarządzanie

1

Pomagamy budować trwałe, oparte na zaufaniu i wspólnym zrozumieniu, relacje ze wszystkimi interesariuszami, którzy mogą wpływać na przyszłość firmy, jej konkurencyjność i reputację.

2

W oparciu o zarządzanie relacjami pomagamy klientom usłyszeć głos interesariuszy, poznać ich zdanie, potrzeby i obawy. Dobra znajomość i zrozumienie oczekiwań oraz definicja celów to kluczowe elementy skutecznej komunikacji.

3

Rozumiemy, jak ważne jest tworzenie bliskich relacji z otoczeniem w dynamicznie zmieniającym się świecie komunikacji i oczekiwań. Mamy doświadczenie w takich obszarach, jak ochrona zdrowia, energetyka czy nowe technologie.

4

Nasze podejście jest elastyczne: wspieramy firmy w ich codziennej komunikacji oraz opracowujemy długoterminowe strategie angażowania interesariuszy.

Nasze Podejście

Współczesne przedsiębiorstwa stają przed wyzwaniem sprostania coraz większym oczekiwaniom licznych grup interesariuszy. W dynamicznym świecie internetu i mediów społecznościowych zmieniają się nie tylko sposób komunikowania, ale i wymagania.

Interesariusze mają coraz szerszy dostęp do informacji o firmie, są świadomi swoich praw oraz wpływu firm na otoczenie. Potrafią sprawnie posługiwać się narzędziami komunikacyjnymi w nagłaśnianiu swych potrzeb, obaw i opinii. Domagają się dialogu, oczekują od firm potwierdzenia w praktyce deklarowanych wartości w postaci działań ukierunkowanych nie tylko na zysk, ale przynoszących także korzyści otoczeniu.

Wykorzystując liczne kanały dotarcia, zarówno tradycyjne, jak i online, pomagamy klientom znaleźć się tam, gdzie są ich interesariusze, rozmawiać z nimi o ich obawach i potrzebach. Wiemy, że najlepszym świadectwem etyki firmy jest szczere i oparte na zaufaniu zaangażowanie jej otoczenia.

Co robimy

Pomagamy firmom i interesariuszom komunikować się.

RELACJE Z INTERESARIUSZAMI

Więcej Mniej

Zarządzanie relacjami z interesariuszami to kształtowanie trwałych, opartych na zaufaniu relacji z ludźmi, którzy mogą wpływać na reputację firmy i tym samym – jej przyszłość.

Skuteczne angażowanie interesariuszy to coś więcej niż zarządzanie publiczną percepcją spółki. Pomagamy analizować informacje pozyskane w toku dialogu z otoczeniem i przekształcać je w wiedzę, która może być wykorzystana do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. Z kolei dobra identyfikacja wyzwań i  zagadnień przekłada się na lepsze zarządzanie ryzykiem biznesowym firmy.

Poprzez kompleksowe zarządzanie relacjami z interesariuszami pomagamy opracowywać i realizować kampanie w kluczowych dla biznesu obszarach:

  • budowa i wzmacnianie wizerunku i reputacji firmy
  • budowa kampanii konsumenckich, w tym programy zaangażowania społecznego
  • budowa relacji z decydentami politycznymi, legislacyjnymi i społecznymi

Poprzez właściwy dobór kanałów i narzędzi komunikacji pomagamy zwiększyć przekaz i odbiór realizowanych kampanii.

  • Mapowanie grup interesariuszy
  • Wewnętrzne i zewnętrzne badania percepcji
  • Identyfikacja i analiza zagadnień, wyzwań, ryzyk, szans na styku firma – interesariusze
  • Opracowanie strategii zaangażowania interesariuszy we wspólne przedsięwzięcia
  • Dialog z interesariuszami wg. Standardu AA1000 SES, wsparty raportowaniem opartym o GRI 4.0

Relacje z mediami

Więcej Mniej
  • Opracowanie strategii komunikowania
  • Audyty dziennikarskie i badania opinii odbiorców
  • Budowanie relacji, spotkania one-to-one
  • Komunikowanie B2B i B2C
  • Prowadzenie biura prasowego
  • Pozycjonowanie ekspertów
  • Monitoring mediów
  • Szkolenia medialne

BADANIA
AUDYTY
ANALIZY

Więcej Mniej
  • „Future scanning”:
    • przegląd zagadnień / wyzwań/ ryzyk / szans
    • opracowywanie możliwych scenariuszy i propozycji działań
  • Ocena efektywności narzędzi komunikacji wewnętrznej
  • Kreowanie tematów do badania opinii
  • Raporty specjalistyczne

KOMUNIKACJA
SPECJALISTYCZNA

Więcej Mniej
  • Zarządzanie zagrożeniami i kryzysami
  • Komunikacja zmian
  • Komunikacja wewnętrzna i EB
  • CSR

KOMUNIKACJA
ON-LINE

Więcej Mniej
  • Analiza obecności i wyzwań online
  • Opracowanie strategii komunikacji online
  • Opracowywanie contentu
  • Monitorowanie mediów społecznościowych
  • Angażowanie społeczności
  • Rekomendacje dotyczące aktywności CEO online

RELACJE
Z DECYDENTAMI

Więcej Mniej
  • Monitoring legislacyjny i analiza:
  • Planowanie i realizacja kampanii:
  • Budowanie zasięgu i poparcia:
    • Angażowanie interesariuszy
    • Kreowanie dyskusji
    • Budowanie koalicji
    • Organizacja spotkań i wydarzeń specjalnych

Kontakt

uzupełnij pole
Twoja wiadomość została wysłana.
Dziękujemy.
uzupełnij pole
podany adres email jest niepoprawny
TRUE COMMUNICATIONS

+48 512 196 339   biuro@truecomm.pl

ul.Brukselska 4 03-973 Warszawa